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温州惠翌商贸有限公司

市区总公司地址:温州市民航路文景花苑2、3栋125号

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滨海分公司地址:温州市滨海1道6路永和锦园147号

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(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一到三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。对司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的打印机维修培训。

本公司针对温州绘图仪打印机等办公设备维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。惠翌商贸维修中心进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造完美知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的打印机工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。

服务承诺把工作进行到底,确保做终身朋友。

经营理念抓质量、求发展、诚信是生存的基石。

服务标准让客户满意是我们终的目的。

服务作风有报必修、修必彻底,保质保量保修保安全。

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